Reseñas borradas, borrar reseñas- EnBilbaoFactorypartyIncumple

Hoy he recibido un mensaje que se habían borrado 31 reseñas en Google de Factory Party Bilbao y al comprobarlo, constato que efectivamente es así.

Reseñas borradas-EnBilbaoFactorypartyIncumple

De tener 4 reseñas....

Pasó a 13 reseñas, ...

Tras mi petición por WhatsApp y Facebook a mis amistades (dejé constancia en el post "Pasos para la campaña EnBilbaoFactoryPartyIncumple" ), se llegaron hasta 37 reseñas. De lo cual no puedo dejar constancia gráfica pero sí de dos de ellas que ahora no están.

En la entrada "Reflexiones" también dejé un pensamiento ante la implicación que vamos perdiendo con las causas y las personas.

A día de hoy las reseñas son 6:

Esta práctica de borrar reseñas que no convienen o de contestar impulsivamente como hicieron en las primeras reseñas, es una práctica de los que creen que pueden hacer lo que quieran sin que ocurra nada, además de ser unos errores garrafales en cuanto a reputación online se refiere.

Cinco errores clásicos de la gestión de reputación online (detallados en el blog de smile):

Borrar comentarios negativos
Ignorar las críticas
Atacar o responder a la defensiva
Contrarrestar con falsas opiniones positivas
Amenazar con acciones legales

¡Pleno al 4! ¡Han cantado línea! y bingo no nos extrañemos que pueden llegar a ello. Creo que he podido dejar patente que las reseñas borradas en Factory Party Bilbao es una práctica poco profesional.

¿Cómo se pueden borrar reseñas de Google? Hay dos maneras: una que la persona que publica la reseña la elimine y otra que la empresa la marque como comentario inapropiado.

Por lo visto las reseñas son inapropiadas para Factory Party Bilbao,... entendible, a quien quiere eximirse de su responsabilidad no le gusta que le digan que lo tiene que hacer.

Quiero volver a pediros (no os llevará más de 2 minutos) que pongáis una reseña con lo que queráis poner y con la calificación de una estrella a una empresa en la que borrar reseñas en vez de dar la sencilla solución al problema es su respuesta.

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